1er DevCom Lorraine, Forum de la communication et du marketing alternatif

Détail des conférences

MKD2 | Le 27 Novembre 2008 de 10H45 à 11H45

Brochures, mailing, plaquettes, routage, enveloppe, affranchissement… 7 règles d’or pour réduire vos coûts d’impression et de publipostage sans étrangler vous fournisseurs ni réduire la qualité de production
Bien optimisé, il est possible de réduire jusqu'à un tiers le coût de vos impressions, en jouant pleinement la planification et le partenariat avec votre imprimeur.

Dans les entreprises, le budget impression représente de 1% à 3% du chiffre d'affaires. Autrement dit, une somme souvent plus importante que celle allouée à l'informatique !
Quelles sont les solutions pour rationaliser les coûts d'impression ?

Que doit contenir un bon audit pour maîtriser les coûts d'impression et quelles sont les régles que la direction de l'entreprise doit clairement définir en matière de budgets, de décisions et de relations entre les services.

Comment sectionner le bon imprimeur ? Quel est le portrait robot d’un imprimeur « partenaire de l’entreprise » ? Votre imprimeur est il doté d’un parc suffisamment performant pour vous garantir les meilleurs coûts ? Comment vous en assurer ?

Comment optimiser le fonctionnement d'un parc d'imprimantes, améliorer son rendement et supprimer les coûts inutiles?

Impression à la demande… est un facteur de réduction des coûts ? Pourquoi le « one to one » révolutionne-t-il vos schémas de prospection ?

ANIMÉ PAR

Ingrid LEVIN
Chargée de communication
MLG CONSULTING

JE M'INSCRIS

MKD3 | Le 27 Novembre 2008 de 14H30 à 15H30

Comment optimiser et décupler l'impact de vos relations presse ?
Que vous fassiez appel à une agence spécialisée en relations presse ou que vous intégriez cette fonction au sein de votre entreprise... vous devez impérativement vous doter d'une stratégie de relations presse efficace. Ce puissant canal de communication repose sur des règles d'or et sur un ensemble de savoir précis.

Que vous fassiez appel à une agence spécialisée en relations presse ou que vous intégriez cette fonction au sein de votre entreprise... vous devez impérativement vous doter d'une stratégie de relations presse efficace. Ce puissant canal de communication repose sur des règles d'or et sur un ensemble de savoir précis.

- Comment rédiger un communiqué de presse ? Que doit contenir un bon dossier de presse ?
- Selon quels critères faut-il externaliser ou internaliser ses relations presses ?
- Comment choisir une agence de presse ? Que peut-on lui demander ? Quelles sont les principales erreurs d'une entreprise néophyte dans sa façon de travailler avec une agence ?
- Quand faut-il initier une campagne de relation presse par rapport à la date d'un événement ou d'un lancement ?
- Votre entreprise doit-elle prévoir un plan de communication de crise ? Comment évaluer ses performances ?
- Comment évaluer le retour sur investissement de vos relations presse ?

Que regroupe le terme de "relations presse" ?

Que regroupe le terme de "relations presse" ?Quelle stratégie de relation presse ?

Comment rédiger un communiqué de presse ? Que doit contenir un bon dossier de presse ?

Quand faut-il initier une campagne de relation presse par rapport à la date d'un événement ou d'un lancement ?

Quelle influence exerce aujourd'hui le web dans les relations presse ?

Comment réussir l'organisation de vos conférences et point presse ?

Comment choisir une bonne agence ou un cabinet spécialisé dans les relations presse ?

Quels outils pour analyser les retombées presse de votre entreprise ou de vos marques ?

Quel est l'avenir des relations presse ?

ANIMÉ PAR

Ingrid LEVIN
Chargée de communication
MLG CONSULTING

JE M'INSCRIS

MKD4 | Le 27 Novembre 2008 de 16H00 à 17H00

Rétention client, mesure de satisfaction, reconquête des mécontents et réactivation des clients perdus…quels méthodologies et outils pertinents en 2008 ?

Quels outils et quels contenus privilégier pour bâtir un plan de fidélisation multi-canal performant et rentable ? Quelle perception des programmes de fidélité par les clients ? Quelles sont les conditions de réussite de ces programmes ?

Sur quelle période faut-il rédiger son plan ? La notion de RFM (Récence Fréquence et Montant d'achat du client) est-elle suffisante pour gérer un plan de fidélisation multi-canal ?

Les règles traditionnelles de rétention/réactivation client sont-elles applicables sans distinction aux clients internautes ? Quels sont les pièges à éviter ?

Peut-on dire que les plans d'action multicanaux seront véritablement "one to one" ? Le seront-ils obligatoirement dans les prochaines années? La notion de scénario ou de levier de comportement client (trigger marketing) doit-elle accompagner un plan d'action ?

Comment le WEB a t-il fait évoluer la façon dont les programmes de réactivation sont managés ? Quel impact le 2.0 peut-il avoir sur la gestion des mécontents et des clients perdus ? Commet réagir ?

Programme de fidélité multi-canaux (web + tel + carte de fidélité point de vente) : quelle complémentarité ? Quid de outils de fidélisation par téléphone ?

ANIMÉ PAR

Ingrid LEVIN
Chargée de communication
MLG CONSULTING

JE M'INSCRIS

MKD1 | Le 27 Novembre 2008 de 9H00 à 10H00

Comment être efficace sur un salon professionnel, un événementiel et une animation ?

Quelles sont les principales évolutions depuis cinq ans en matière de salon professionnel et d'événementiel ? A l'heure où le web permet de mettre en relation directe offreurs et demandeurs, comment les événements doivent-ils impérativement évoluer ? Quels événements illustrent le mieux cette tendance ? Quels sont les salons/événements qui fonctionnent et qui rapportent et comment choisir les bons ?

2 Sur quels critères faut-il choisir un salon ou une exposition ? Quelles sont les règles des pros pour réussir votre participation à un salon ou votre événement ? Comment décupler le nombre de contacts qualifiés ? Quels outils un bon professionnel doit-il vous fournir pour réussir un salon ou un évènement professionnel ?

Comment garantir la réussite d'un événement ? Comment coupler vos campagnes de webmarketing et votre présence sur un salon ? Comment les techniques de marketing de communauté peuvent-elles conditionner la réussite de vos événements ? Comment assurer un suivi efficace ?

Combien coûte le mètre carré d'un salon professionnel ? Comment distinguer le coût d'une participation d'un coût global ? Comment calculer le ROI d’un événement ? En quoi les outils de référencement permettent-ils de mesurer la popularité d'un salon ou d'un événement ?

Comment créer du trafic sur son stand ? Quelles animations rapportent le plus de contact ?

Comment bâtir un budget de salon et comment calculer son retour sur investissement ?

ANIMÉ PAR

Ingrid LEVIN
Chargée de communication
MLG CONSULTING

JE M'INSCRIS

4 CONFÉRENCES